DMSS Account: новая модель работы приложения Dahua

Чем сложнее становится инфраструктура на объекте — камеры, домофония, СКУД, беспроводные датчики от одного производителя — тем большее значение имеет то, как всем этим управляют с телефона. Dahua отвечает на это переходом мобильного приложения DMSS от модели «локально добавил устройство на телефон» к экосистемной модели «пользователь владеет устройствами через свой DMSS Account».

Это не косметическое обновление интерфейса. Dahua сообщает, что сейчас в DMSS одновременно существуют два режима подключения — P2P/гостевой и PaaS/Account, — но в дальнейшем P2P будет постепенно заменяться на PaaS, а новые устройства и функции DMSS будут развиваться именно вокруг Account Mode. То есть DMSS Account — не дополнительная опция, а целевое направление развития платформы, и клиентов стоит переводить на него уже сейчас, а не после того, как гостевой режим начнет исчезать.

Две модели подключения: гостевой доступ и Account Mode

Техническая разница между режимами — не только в наличии логина, а в принципиально другом способе подключения.

• Топология. В гостевом режиме телефон соединяется с устройством напрямую через P2P hole punching — просто, но без посредника, который контролирует доступ. В Account Mode соединение идет через PaaS-протокол и облако DoLynk Care, которое и становится точкой контроля владения, подписок на уведомления и облачных обновлений.
• Владение устройством. Без аккаунта одно и то же устройство могут добавить несколько разных пользователей, и владелец не знает, кто еще имеет к нему доступ — никакого реального контроля. С аккаунтом одно устройство привязывается к одному DMSS-аккаунту: независимо добавить его себе больше никто не может.
• Безопасный sharing. В гостевом режиме пользователь, которому предоставили доступ, может дальше передавать его другим, а владелец устройства не может это отменить. С аккаунтом делиться устройством может только владелец, он выбирает, какие именно права передать, и может отозвать доступ в любой момент.
• Синхронизация между телефонами. Без аккаунта все данные хранятся локально на телефоне — смена устройства или переустановка приложения означает потерю истории. С аккаунтом все устройства и настройки привязаны к учетной записи и синхронизируются при входе с любого телефона.
• История уведомлений. Локально добавленные устройства не сохраняют тревожные сообщения — при закрытии приложения история теряется. С аккаунтом уведомления хранятся в облаке 7 дней (само видео при этом остается на устройстве — SD-карте или регистраторе, облако видео не хранит).
• Расширенный список устройств. Гостевой режим поддерживает ограниченный перечень типов оборудования. С аккаунтом доступно добавление большего количества категорий устройств, в том числе через Bluetooth.
• Скорость. Потоковое видео — Live View и Playback — по заявлению производителя работает быстрее и стабильнее именно через аккаунт.

Это уже влияет на то, что можно подключить

Самый практичный момент для инсталляторов: часть оборудования Dahua уже нельзя добавить в DMSS без учетной записи — это не вопрос будущего, а текущее состояние:

• Wi-Fi камеры — серии H2A/H4A, H2AE/H4AE, H3A/H5A, H3AE/H5AE, H2C/H4C, H3B/H5B, P3B/P5B, C3A/C5A, H3D/H5D, P3D/P5D, C2K/C4K, P2AE/P4AE, P3AE/P5AE, P3D-4G;
• Видеозвонки — DB6I, DS11, Chime;
• VDP-продукты (видеодомофония);
• Беспроводные аксессуары и шлюзы — брелоки-ключи, датчики дверей, PIR-датчики, сирены, дымовые датчики, беспроводные модули и т. д.

Проводные NVR, XVR, IVSS, VTO, VTH и базовый контроль доступа (серии ASI) сейчас еще добавляются и в гостевом режиме — но с учетом заявленного курса Dahua на замену P2P это вопрос времени. Имеет смысл включить создание DMSS-аккаунта в стандартный сценарий пусконаладки уже сейчас, а не ждать, пока приложение перестанет предлагать альтернативу.

DoLynk Care: канал дохода для сервисных партнеров

Отдельная причина, почему переход на аккаунт выгоден именно инсталляторам, а не только конечным пользователям, — платформа DoLynk Care. Она работает как надстройка над DMSS Account и рассчитана именно на инсталляторов: это платный сервис, который продается через сайт и приложение.

Что это дает на практике:

• Device Entrust (доверенное управление устройствами): клиент может передать обслуживание своих устройств доверенному инсталлятору, а тот — удаленно отслеживать их состояние через Health Center в DoLynk Care.
• Device Delivery (готовая передача): инсталлятор может заранее добавить и настроить новые устройства в DoLynk Care, а затем передать их клиенту уже готовыми к работе — без необходимости, чтобы конечный пользователь самостоятельно добавлял и настраивал оборудование в DMSS.

Для клиента это более простой интерфейс и меньше технических решений; для инсталлятора — легальный канал платного послепродажного обслуживания, встроенный прямо в экосистему Dahua, а не отдельная надстройка, которую нужно продавать «сбоку».

Как перевести клиентов на DMSS Account

Сам переход технически несложный, и об этом стоит информировать клиентов заранее:

1. Регистрация. На странице регистрации выбирается страна и код региона, вводятся email и пароль, подтверждается код верификации. В некоторых регионах доступна регистрация через номер телефона, Google, Apple, Facebook или Line.
2. Добавление устройства. Самый простой способ — отсканировать серийный номер: DMSS автоматически распознает устройство, остается ввести название и пароль.
3. Перенос уже добавленных локальных устройств. В разделе «Me» → Tools Manager → Device Transfer Tool выбирается устройство для переноса, вводится пароль DMSS-аккаунта, подтверждается перенос. После успешного переноса локальную версию устройства можно удалить.

Важный нюанс, о котором стоит предупреждать клиентов заранее: после переноса настройки подписки на тревожные уведомления сбрасываются, и их необходимо настроить заново уже в аккаунте.

Если нужна помощь с планированием перехода клиентской базы на DMSS Account или с подключением DoLynk Care для вашего сервисного направления — команда технической поддержки VIATEC готова проконсультировать на любом этапе.