DMSS Account: нова модель роботи застосунку Dahua

Що складніше стає інфраструктура на об'єкті — камери, домофонія, СКУД, бездротові датчики від одного виробника — то більше значення має те, як усім цим керують з телефона. Dahua відповідає на це переходом мобільного застосунку DMSS від моделі «локально додав пристрій на телефон» до екосистемної моделі «користувач володіє пристроями через свій DMSS Account».

Це не косметичне оновлення інтерфейсу. Dahua повідомляє, що наразі в DMSS одночасно існують два режими підключення — P2P/гостьовий і PaaS/Account, — але надалі P2P поступово замінюватиметься на PaaS, а нові пристрої й функції DMSS розвиватимуться саме навколо Account Mode. Тобто DMSS Account — не додаткова опція, а цільовий напрямок розвитку платформи, і клієнтів варто переводити на нього вже зараз, а не після того, як гостьовий режим почне зникати.

Дві моделі підключення: гостьовий доступ і Account Mode

Технічна різниця між режимами — не лише про наявність логіна, а про принципово інший спосіб з'єднання.

• Топологія. У гостьовому режимі телефон з'єднується з пристроєм напряму через P2P hole punching — просто, але без посередника, який контролює доступ. В Account Mode з'єднання йде через PaaS-протокол і хмару DoLynk Care, яка й стає точкою контролю володіння, підписок на сповіщення та хмарних оновлень.
• Володіння пристроєм. Без акаунта той самий пристрій може додати кілька різних користувачів, і власник не знає, хто ще має до нього доступ — ніякого реального контролю. З акаунтом один пристрій прив'язується до одного DMSS-акаунта: незалежно додати його собі більше ніхто не може.
• Безпечний sharing. У гостьовому режимі користувач, якому поділились доступом, може далі переділяти його іншим, а власник пристрою не може це скасувати. З акаунтом ділитися пристроєм може лише власник, він обирає, які саме права передати, і може відкликати доступ у будь-який момент.
• Синхронізація між телефонами. Без акаунта всі дані зберігаються локально на телефоні — зміна пристрою чи перевстановлення застосунку означає втрату історії. З акаунтом усі пристрої й налаштування прив'язані до облікового запису і синхронізуються при вході з будь-якого телефона.
• Історія сповіщень. Локально додані пристрої не зберігають тривожні повідомлення — при закритті застосунку історія втрачається. З акаунтом сповіщення зберігаються в хмарі 7 днів (саме відео при цьому лишається на пристрої — SD-карті чи реєстраторі, хмара відео не зберігає).
• Розширений список пристроїв. Гостьовий режим підтримує обмежений перелік типів обладнання. З акаунтом доступне додавання більшої кількості категорій пристроїв, зокрема через Bluetooth.
• Швидкість. Потокове відео — Live View і Playback — за заявою виробника працює швидше й стабільніше саме через акаунт.

Це вже впливає на те, що можна підключити

Найпрактичніший момент для інсталяторів: частину обладнання Dahua вже не можна додати в DMSS без облікового запису — це не питання майбутнього, а поточний стан:

• Wi-Fi камери — серії H2A/H4A, H2AE/H4AE, H3A/H5A, H3AE/H5AE, H2C/H4C, H3B/H5B, P3B/P5B, C3A/C5A, H3D/H5D, P3D/P5D, C2K/C4K, P2AE/P4AE, P3AE/P5AE, P3D-4G;
• Відеодзвінки — DB6I, DS11, Chime;
• VDP-продукти (відеодомофонія);
• Бездротові аксесуари та шлюзи — брелоки-ключі, датчики дверей, PIR-датчики, сирени, димові датчики, бездротові модулі тощо.

Дротові NVR, XVR, IVSS, VTO, VTH і базовий контроль доступу (серії ASI) наразі ще додаються і в гостьовому режимі — але з огляду на заявлений курс Dahua на заміну P2P, це питання часу. Має сенс закладати створення DMSS-акаунта в стандартний сценарій пусконалагодження вже зараз, а не чекати, поки застосунок перестане пропонувати альтернативу.

DoLynk Care: канал доходу для сервісних партнерів

Окрема причина, чому перехід на акаунт вигідний саме інсталяторам, а не тільки кінцевим користувачам, — платформа DoLynk Care. Вона працює як надбудова над DMSS Account і розрахована саме на інсталяторів: це платний сервіс, який продається через сайт і застосунок.

Що це дає на практиці:

• Device Entrust (довіра пристроїв): клієнт може передати обслуговування своїх пристроїв довіреному інсталятору, а той — віддалено моніторити їх стан через Health Center у DoLynk Care.
• Device Delivery (готова передача): інсталятор може заздалегідь додати й налаштувати нові пристрої в DoLynk Care, а потім передати їх клієнту вже готовими до роботи — без потреби, щоб кінцевий користувач сам додавав і конфігурував обладнання в DMSS.

Для клієнта це простіший інтерфейс і менше технічних рішень; для інсталятора — легальний канал платного постпродажного обслуговування, вбудований прямо в екосистему Dahua, а не окрема надбудова, яку треба продавати «збоку».

Як перевести клієнтів на DMSS Account

Сам перехід технічно нескладний, і про це варто інформувати клієнтів заздалегідь:

1. Реєстрація. На сторінці реєстрації обирається країна та код регіону, вводиться email і пароль, підтверджується код верифікації. У деяких регіонах доступна реєстрація через номер телефону, Google, Apple, Facebook або Line.
2. Додавання пристрою. Найпростіший спосіб — відсканувати серійний номер: DMSS автоматично розпізнає пристрій, лишається ввести назву та пароль.
3. Перенесення вже доданих локальних пристроїв. У розділі «Me» → Tools Manager → Device Transfer Tool обирається пристрій для перенесення, вводиться пароль DMSS-акаунта, підтверджується перенесення. Після успішного перенесення локальну версію пристрою можна видалити.

Важливий нюанс, про який варто попереджати клієнтів заздалегідь: після перенесення налаштування підписки на тривожні сповіщення скидаються, і їх потрібно налаштувати заново вже в акаунті.

Якщо потрібна допомога з плануванням переходу клієнтської бази на DMSS Account або з підключенням DoLynk Care для вашого сервісного напрямку — команда технічної підтримки VIATEC готова проконсультувати на будь-якому етапі.